Ce este PCM?
Process Communication Model (PCM) este instrumentul care face diferenţa în fiecare zi
Poate Process Communication Model să ajute cu adevărat? Ai şedinţe, primeşti apeluri şi te ţii la curent cu e-mailurile şi aplicaţiile. Dar cum poţi să te conectezi cu adevărat într-o lume care este mereu în mişcare? Şi cum poţi crea un mediu în care echipa ta să prospere şi să se bazeze pe punctele forte ale fiecăruia pentru a ajunge la sinergie? Process Communication Model® (PCM) este instrumentul principal pentru decodificarea interacţiunilor umane. În calitate de lider sau coleg(ă), poţi învăţa să vorbeşti limba celuilalt şi să contribui la un loc de muncă care valorifică diferenţele în favoarea tuturor.

Rezultate practice, în fiecare zi
Acesta nu este un curs obişnuit de comunicare. Process Communication Model este practicat în 54 de ţări de către organizaţii de top, precum NASA, L’Oréal, Pixar, BMW şi Bosch şi este susţinut de o reţea de peste 5.700 de traineri şi coachi certificaţi.
Iată ce poate face Process Communication Model pentru organizaţia ta
Leadership incluziv şi individual
Dacă cunoşti setul unic de nevoi al fiecărui membru al echipei, vei şti cum să te conectezi şi să motivezi pe fiecare în felul său.
Mai puţin stres, mai multă energie
Practicarea PCM va ajuta angajaţii să transforme conversaţiile, situaţiile sau acţiunile potenţial negative în muncă pozitivă şi productivă.
Eficienţă operaţională sporită
Reducerea neînţelegerilor duce la echipe mai eficiente.
Mai puţină confuzie, mai multă claritate. Mai puţină vorbă, mai multă acţiune.
Aplică PCM în patru paşi:

Descoperă arta şi ştiinţa comunicării adaptative – acesta nu este un curs obişnuit de comunicare…
PCM diferenţiază şase tipuri de personalitate, pe care le avem cu toţii în noi: Gânditorul, Perseverentul, Rebelul, Promotorul, Empaticul, and Imaginatorul. Fiecare tip are propriile sale puncte forte şi preferinţe. O combinaţie diferită a celor şase tipuri ocupă un loc central în fiecare dintre noi.
Conectează-te la ce este mai bun în tine şi în ceilalţi
Foloseşte PCM pentru a identifica şi valorifica diferenţele. Şi pentru a face o diferenţă pentru tine şi pentru ceilalţi. Mare sau mică. În fiecare zi.
Persoanele cu multă energie de Gânditor sunt responsabile şi logice. Ele caută au nevoie de date, fapte şi informaţii clare.
Iată cum te conectezi:
- Oferă-le informaţii complete
- Arată-le că le apreciezi munca şi timpul
- Cere-le idei
Persoanele cu multă energie de Perseverent sunt dedicate şi atente. Au nevoie să fie respectate pentru convingerile lor.
Iată cum te conectezi:
- Cere-le părerea
- Investeşte în creşterea respectului reciproc
- Arată-le că le apreciezi contribuţiile valoroase
Persoanele cu multă energie de Empatic sunt calde şi pline de compasiune. Vor să te simţi bine şi au nevoie să fie apreciate pentru ceea ce sunt.
Iată cum te conectezi:
- Creează o atmosferă plăcută
- Arată-le că îi apreciezi
- Invită-i să colaboreze într-un cadru prietenos
Persoanele cu multă energie de Imaginator sunt imaginative şi calme. Au nevoie de timp pentru a contempla şi a reflecta asupra conceptelor.
Iată cum te conectezi:
- Oferă-le timp şi spaţiu
- Dă-le instrucţiuni clare
- Apelează la imaginaţia lor
Persoanele cu multă energie de Rebel sunt spontane şi creative. Aduc energie şi le place să încerce lucruri noi.
Iată cum te conectezi:
- Menţine atmosfera jucăuşă şi foloseşte umorul
- Lasă loc pentru idei şi experienţe noi
- Fii deschis(ă) la reacţii spontane
Persoanele cu multă energie de Promotor sunt directe şi fermecătoare. Găsesc întotdeauna o modalitate de a face lucrurile să se întâmple.
Iată cum poţi să te conectezi:
- Sari peste conversaţiile mărunte şi treci direct la treabă
- Provoacă-le cu iniţiative promiţătoare
- Oferă-le ocazia să strălucească
Feedback despre PCM
Bill Clinton
Al 42-lea preşedinte al Statelor UniteBill Clinton
„Taibi Kahler este un geniu. Ştie mai multe despre dinamica personalităţii decât oricine altcineva pe care cunosc în lume.”
Dr. Terence McGuire
Fost psihiatru şef al NASA pentru zboruri spaţiale cu echipaj umanDr. Terence McGuire
„Viaţa este despre oameni, iar PCM nu este doar cea mai bună lanternă pentru a ilumina căile întunecate ale relaţiilor interpersonale, ci şi pentru a clarifica cele mai bune opţiuni de acordare a sprijinului. […] PCM, atât la NASA, cât şi în activitatea de zi cu zi, a devenit pentru mine ca un cuţit elveţian al lui MacGyver, mereu alături de mine şi infinit de util.”
Katherine Sarafian
Producător la PIXAR Animation Studios şi formator certificat PCMKatherine Sarafian
„Experienţa mea cu PCM mi-a fost extrem de utilă în gestionarea procesului de realizare a filmelor pe parcursul ultimilor şase ani. A fost un instrument foarte valoros!”
Să începem călătoria ta PCM
I would be happy to create a custom plan for your team or organization. We’ll make it more than just a communication training or stress-management tool: it will become a journey into self-awareness, better connection and stronger relationships, for better work outcomes, lower turnover and higher profits.
M-aş bucura să creez un plan personalizat pentru echipa sau organizaţia ta. Vom face din acesta mai mult decât un simplu instrument de formare în comunicare sau de gestionare a stresului: va deveni o călătorie către autocunoaştere, conexiuni mai bune şi relaţii mai puternice, pentru rezultate mai bune la locul de muncă, reducerea fluctuaţiei de personal şi creşterea profiturilor.
Descoperă-ţi personalitatea cu profilul PCM
Află care sunt punctele tale forte, nevoile şi semnalele de avertizare completând chestionarul nostru validat. Solicită-mi un debriefing personalizat al profilului PCM.
Te rog să foloseşti formularul din partea de jos a paginii pentru orice întrebări. Alternativ, te rog să-mi trimiţi o cerere de conectare pe LinkedIn AICI. Hai să discutăm despre modul în care PCM te poate sprijini pe tine şi/sau organizaţia ta.
Ce spun alţii despre PCM cu Magda
Întrebări frecvente
Process Communication Model (PCM) este un model psihologic dezvoltat de Dr. Taibi Kahler care ajută oamenii să se înţeleagă pe sine şi pe ceilalţi prin prisma personalităţii şi a stilurilor de comunicare. Acesta identifică şase tipuri de personalitate de bază şi patru canale de comunicare, permiţând indivizilor să prevadă propriile comportamente şi pe cele ale celorlalţi, să îmbunătăţească relaţiile şi să favorizeze o dinamică mai bună a echipei.
PCM poate sprijini oamenii în viaţa personală şi profesională pentru a fi mai conştienţi de ei înşişi (conştientizarea de sine fiind primul pas în orice activitate de dezvoltare pe care o întreprindem). Şi când suntem mai conştienţi de modul în care suntem construiţi şi de ceea ce înseamnă acest lucru pentru noi, putem învăţa mai multe despre modul în care comunicăm (în situaţii obişnuite şi sub presiune). Aceste cunoştinţe ne vor ajuta să fim mai buni cu ceilalţi: echipele noastre, colegii noştri, angajaţii noştri, clienţii noştri şi, de ce nu, partenerul nostru de viaţă, copiii, prietenii, părinţii.
Process Communication Model (PCM) este un instrument puternic care poate sprijini dezvoltarea personală şi profesională în mai multe moduri:
- Înţelegerea mai bună a propriei persoane: PCM te ajută să dobândeşti o înţelegere mai profundă a structurii personalităţii tale, a tiparelor de gândire, a comportamentelor, a proceselor decizionale şi a preferinţelor de comunicare – atât a modului în care te exprimi, cât şi a modului în care preferi să ţi se comunice.
- Gestionarea eficientă a stresului: PCM oferă un model clar de recunoaştere a modului în care diferitele tipuri de personalitate reacţionează la stres în trei faze distincte – şi ce se întâmplă dacă stresul nu este gestionat din timp.
- Leadership şi adaptabilitate: Dacă eşti manager, lider sau director, PCM îţi permite să înţelegi şi să conduci oamenii mai eficient prin creşterea gradului tău de conştientizare a motivelor pentru care indivizii se comportă aşa cum o fac.
- Îmbunătăţirea relaţiilor: În relaţiile romantice sau apropiate, cunoaşterea profilurilor PCM ale ambilor parteneri poate dezvălui nepotrivirile de comunicare şi te ajută să înţelegi de ce apar conflictele, făcând mai uşoară reconectarea şi comunicarea cu empatie.
- Îmbunătăţirea activităţii parentale: PCM te ajută să înţelegi mai bine comportamentele şi nevoile copiilor tăi, permiţându-ţi să îţi adaptezi stilul parental şi să revii mai frecvent în zona de comunicare sănătoasă „OK-OK”.
- Sprijinirea mai eficientă a clienţilor: Dacă eşti trainer, coach sau mentor, PCM devine o resursă valoroasă pentru a te ajuta să-i ajuţi pe clienţi să treacă peste blocajele de comunicare, să depăşească impasurile şi să navigheze mai eficient provocările – din moment ce multe probleme de bază provin din comunicarea greşită.
PCM este o incursiune profundă în psihologia personalităţii noastre – percepţiile şi filtrele noastre, nevoile noastre, factorii de stres şi cei motivaţionali. Prin participarea la trainingul PCM, echipele învaţă să coopereze mai bine, să-şi înţeleagă diferenţele şi potenţialele sinergii, să prevină stresul şi conflictele. PCM este cheia pentru decodificarea interacţiunilor umane în vederea obţinerii de rezultate reciproc avantajoase.
Conform PCM, structura personalităţii individuale este compusă din şase tipuri de personalitate.
Fiecare dintre noi are toate cele şase tipuri de personalitate PCM definite de Kahler, în ordini şi intensităţi diferite.
Toate aceste tipuri de personalitate sunt aranjate ca etajele unui condominiu (în SUA, denumirea pentru un bloc de apartamente), cu tipul nostru fundamental sau „baza” în partea de jos, urcând pe fiecare etaj până la trăsătura cea mai puţin accesibilă din partea de sus, sau mansarda. Baza este tipul de personalitate cel mai uşor accesibil şi natural, prin urmare, cel mai dezvoltat din noi, care are cea mai puternică influenţă asupra comportamentului nostru. Tipul de personalitate cel mai slab şi cel mai puţin accesibil ar fi etajul al şaselea.
Fiecare etaj are atribute unice, inclusiv un cadru de referinţă perceptiv, puncte forte ale caracterului, preferinţe de comunicare şi de mediu, nevoi motivaţionale şi comportamente de stres foarte previzibile.
De reţinut: toţi avem în noi toate cele şase tipuri de personalitate.
Cele şase tipuri de personalitate sunt: Gânditorul, Perseverentul, Empaticul, Imaginatorul, Rebelul şi Promotorul.
Gânditorul este un organizator excepţional şi un planificator foarte meticulos. Apreciază faptele şi vede lumea identificând şi clasificând oamenii şi lucrurile. Apreciază datele şi informaţiile. Principalele lor puncte forte sunt responsabilitatea, logica şi organizarea.
În consecinţă, îşi asumă cu plăcere responsabilitatea, ceea ce îi face o persoană de care este bine să te înconjori atât în relaţiile profesionale, cât şi în cele personale. Îşi structurează ideile în mod logic şi le explică rapid şi clar celorlalţi. Pentru a se simţi bine şi a fi eficient, Gânditorul are nevoie de o abordare structurată şi de recunoaşterea ideilor şi realizărilor sale. Când se află în stres, tind să controleze excesiv, să-şi asume mai multe responsabilităţi decât pot duce – deoarece nu mai deleagă sarcini şi critică gândirea celorlalţi.
Perseverentul vede lumea prin prisma valorilor, standardelor şi convingerilor sale. Apreciază încrederea şi priveşte lumea evaluând oamenii şi situaţiile printr-un sistem de convingeri. Preţuieşte loialitatea şi angajamentul. Principalele sale calităţi sunt dedicarea, atenţia şi conştiinciozitatea.
Oamenii admiră adesea conduita morală şi etica lor. Sunt foarte atenţi. Când comunică cu ceilalţi, Perseverentul este dispus să-şi exprime opinia şi să-i asculte pe ceilalţi. În plus, sunt extrem de dedicaţi dezvoltării personale şi profesionale.
Când se află în stres, devin suspicioşi, îşi impun convingerile şi încep să predice. Vor avea tendinţa să se concentreze pe ceea ce este greşit, nu pe ceea ce este corect.
Empaticul este o persoană caldă, plină de compasiune, care vede lumea prin filtrul sentimentelor faţă de oameni şi situaţii. Apreciază relaţiile, familia şi prietenia. Principalele sale puncte forte sunt compasiunea, sensibilitatea şi căldura.
Respectă persoanele care recunosc importanţa emoţiilor sale. Aduce empatie şi armonie în relaţii şi, pentru a se simţi confortabil, are nevoie să fie recunoscut şi apreciat pentru cine sunt ei ca persoană.
Când se află în stres, tind să facă greşeli, atrăgând astfel critici, şi le vine foarte greu să ia decizii.
Imaginatorul este introspectiv şi imaginativ. Are nevoie să primească indicaţii clare şi priveşte lumea reflectând asupra a ceea ce se întâmplă. Preţuieşte intimitatea şi spaţiul personal. Principalele sale puncte forte sunt capacitatea de a fi imaginativ, reflexiv şi calm.
Se observă adesea pe sine şi se gândesc la viaţă şi la toate scenariile posibile ale diferitelor evenimente. De aceea au adesea nevoie să fie singuri. Când vorbesc cu oamenii, nu dau multe detalii. Mai degrabă, le place să analizeze cât mai multe ipoteze şi opţiuni înainte de a ajunge la o concluzie.
Când sunt stresaţi, aşteaptă pasiv, se retrag şi pur şi simplu „se învârt în cerc”.
Rebelul este foarte creativ şi tinde să găsească soluţii în situaţii în care alţii văd doar probleme. Apreciază distracţia şi privesc lumea reacţionând la oameni şi situaţii cu „Îmi place” sau „Nu-mi place”. Preţuiesc spontaneitatea şi creativitatea, iar prin maniera lor jucăuşă sunt capabili să transforme o sarcină plictisitoare într-un joc. Punctele forte ale caracterului lor îi arată ca fiind spontani, creativi şi jucăuşi.
Sunt o sursă de energie pozitivă şi entuziasm pentru ceilalţi şi, prin urmare, sunt invitaţi cu plăcere la numeroase reuniuni.
Când sunt stresaţi, dau vina pe ceilalţi şi încep să delege în mod necorespunzător şi fără direcţie.
Promotorul este fermecător şi carismatic. Apreciază iniţiativa şi priveşte lumea prin prisma experienţelor trăite şi a realizărilor. Preţuieşte adaptabilitatea şi autonomia, este extrem de descurcăreţ şi capabil să găsească soluţii în orice situaţie, precum şi să se redreseze după orice eşec. Principalele sale calităţi sunt adaptabilitatea, persuasiunea şi farmecul.
Ei văd lumea prin prisma acţiunilor şi au nevoie de medii dinamice pentru a se simţi în largul lor şi plini de viaţă. Promotorul are un mod direct de comunicare şi îi place să treacă imediat la subiect.
Când sunt stresaţi, manipulează, încalcă regulile şi se aşteaptă ca ceilalţi să se descurce singuri.























