Process Communication Model (PCM) este un model psihologic dezvoltat de Dr. Taibi Kahler care ajută oamenii să se înţeleagă pe sine şi pe ceilalţi prin prisma personalităţii şi a stilurilor de comunicare. Acesta identifică şase tipuri de personalitate de bază şi patru canale de comunicare, permiţând indivizilor să prevadă propriile comportamente şi pe cele ale celorlalţi, să îmbunătăţească relaţiile şi să favorizeze o dinamică mai bună a echipei.